Étape 1 — Cliquez sur « Mot de passe perdu ? »
Sur l’écran de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ? sous le champ du nom d’utilisateur.
Cela vous mènera à la page de réinitialisation du mot de passe.
Cliquez sur Mot de passe perdu ? pour commencer la réinitialisation.
Étape 2 — Entrez votre nom d’utilisateur
Saisissez votre nom d’utilisateur dans le champ prévu, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Un courriel de réinitialisation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.
Entrez votre nom d’utilisateur et cliquez sur Mot de passe perdu pour déclencher l’envoi du courriel.
Étape 3 — Vérifiez votre courriel
Ouvrez votre boîte de réception et trouvez un message provenant de [email protected].
Dans le courriel, cliquez sur le lien au bas du message pour ouvrir la page de réinitialisation.
Cliquez sur le lien de réinitialisation dans le courriel pour choisir un nouveau mot de passe.
Étape 4 — Créez un nouveau mot de passe
Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers la page de création d’un nouveau mot de passe.
Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe en respectant les critères suivants :
Au moins 8 caractères
Contient au moins 1 chiffre (0–9)
Contient 1 lettre majuscule ET 1 lettre minuscule
Contient au moins 1 caractère spécial (ex. : !, #, $, %, etc.)
Ne doit pas ressembler à vos renseignements personnels ni à vos anciens mots de passe
Cliquez ensuite sur Changer le mot de passe pour finaliser.
Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe pour terminer la réinitialisation.
Astuces rapides
Si vous ne recevez pas le courriel, vérifiez votre courriel indésirable (Spam/Junk).
Les liens de réinitialisation expirent après un certain temps recommencez le processus si nécessaire.
Après la réinitialisation, reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Sur les postes de travail partagés, évitez de cocher « Se souvenir de moi pendant 12 heures ».
Résultat
Votre mot de passe AutoScribe est maintenant réinitialisé vous pouvez vous connecter en toute sécurité et continuer d’utiliser la plateforme.